プライバシーポリシー
株式会社Ginya（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務であると認識し、個人情報保護に関する法令を遵守し、以下のプライバシーポリシーに基づき、お客様からご提供いただいた個人情報の適切な取扱いと保護に努めます。
1. 収集する情報の種類と目的
当社は、以下の目的のため、お客様から個人情報をご提供いただくことがあります。
- 個人識別の情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、当社のサービス（生花アレンジメント、イベント装花、室内緑化、金属花保存、苔玉ワークショップ、フラワーサブスクリプション、ユニークな花瓶・鉢の販売など）のご注文、お問い合わせ、ご登録の際に必要となる情報。これらはサービスの提供、お問い合わせへの対応、およびお客様への情報提供のために使用します。
- 取引関連の情報: 購入履歴、支払い情報（ただし、クレジットカード情報は直接保持せず、決済代行会社を通じて処理されます）。これらは取引の完了、請求、および関連するカスタマーサービスのために使用します。
- サイト利用に関する情報: 当社ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時など。これらはウェブサイトの改善、セキュリティ維持、および分析のために使用されます。
2. 個人情報の利用
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的で利用します。
- ご注文いただいた商品やサービスの提供および配送。
- お問い合わせやご要望への対応、およびサポートの提供。
- 新サービス、ワークショップ、イベント、キャンペーンなどの情報提供。
- サービス品質の向上、ウェブサイトの改善、およびマーケティング活動の分析。
- 不正行為の防止およびセキュリティの維持。
- 社内業務における統計分析。
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
- 当社の業務遂行上必要な範囲で、配送業者、決済代行会社などの業務委託先に開示する場合（この場合、委託先に対しては個人情報の適切な管理を義務付けます）。
4. 個人情報の管理と保護
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報の正確性を保ち、滅失、不正アクセス、改ざん、漏洩などのリスクに対して、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じ、適切に保護します。
5. クッキー（Cookie）の利用
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびウェブサイトの改善のため、クッキーを使用しています。クッキーによりお客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様個人を特定することはできません。お客様はブラウザの設定により、クッキーの利用を拒否することができますが、その場合、当社のウェブサイトの一部機能がご利用になれない場合があります。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するお客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止などの請求を行うことができます。これらの請求があった場合、当社は本人確認の上、合理的な期間内に対応します。詳細については、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
7. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の変更、社会環境の変化、その他の理由により、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ先
当社の個人情報保護に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社Ginya
所在地: 〒107-0062 東京都港区南青山3-5-18 フロア1